春節(jié)將至，白酒行業(yè)即將進(jìn)入消費(fèi)旺季。據(jù)貴州茅臺(tái)最新業(yè)績公告顯示，虎年春節(jié)貴州茅臺(tái)將增配至少120萬瓶白酒投入線上營銷渠道。盡管茅臺(tái)進(jìn)一步放量，但“一瓶難求”仍是消費(fèi)者面臨的普遍狀況，“黑產(chǎn)”從中作梗便是原因之一。

MobTech袤博科技希望利用過往黑灰產(chǎn)對(duì)抗經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)能力，幫助白酒企業(yè)逐步建立風(fēng)控體系，降低營銷費(fèi)用損失，提升正常用戶消費(fèi)體驗(yàn)，維護(hù)行業(yè)生態(tài)平衡。

01 “看不見的黑手”正在薅白酒的羊毛

過去兩年受疫情影響，數(shù)字化營銷成為白酒行業(yè)的關(guān)鍵詞：茅臺(tái)集團(tuán)投資1.04億的“智慧茅臺(tái)”工程，通過大數(shù)據(jù)看板，可實(shí)時(shí)獲悉全國訂單、銷售額、客單價(jià)等，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)用戶洞察和制定運(yùn)營策略;五糧液集團(tuán)通過掃碼積分系統(tǒng)，將產(chǎn)品與“箱-瓶-蓋”三碼綁定，實(shí)現(xiàn)“經(jīng)銷商-終端店-消費(fèi)者”全流程貨流跟蹤，實(shí)時(shí)的產(chǎn)供銷數(shù)據(jù)，有效制定市場(chǎng)決策;江小白通過在線化的系統(tǒng)，連接了總部、經(jīng)銷商，以及所有的終端門店，實(shí)現(xiàn)了全程的數(shù)據(jù)打通并利用小程序建立超高黏性用戶互動(dòng)的DTC模式。

據(jù)《2021白酒行業(yè)數(shù)字營銷洞察白皮書》顯示，使用白酒企業(yè)自有小程序/H5商城購買白酒的人群比例達(dá)39%，且自營小程序銷售額占比將逐年增長。通過數(shù)字化可以提產(chǎn)增效，提高管理效率，酒企布局?jǐn)?shù)字化營銷將成為破局關(guān)鍵。

白酒企業(yè)積極擁抱數(shù)字化營銷的同時(shí)，白酒市場(chǎng)同時(shí)面臨著嚴(yán)重的數(shù)字營銷活動(dòng)被薅羊毛、假貨竄貨不止、惡意囤貨炒貨等安全挑戰(zhàn)：一方面白酒企業(yè)自建小程序商城上活動(dòng)層出不窮，吸引了大量“羊毛黨”;另一方面，白酒銷售渠道、區(qū)域配貨、價(jià)格并不統(tǒng)一。在長期供需不平衡和消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)下，白酒價(jià)格一路上漲，尤其是高端白酒，高昂的價(jià)格和利潤差，催生了大量的“黃牛黨”、黑灰產(chǎn)。

根據(jù)黑灰產(chǎn)行業(yè)研究報(bào)告顯示，黑灰產(chǎn)已形成15余工種，近200萬從業(yè)人員，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不低于1000億元人民幣的產(chǎn)業(yè)鏈，分工明確，合作流程成熟，并且逐漸向隱蔽、專業(yè)、精準(zhǔn)方向發(fā)展。熟悉風(fēng)控規(guī)則和業(yè)務(wù)漏洞，能夠通過各種新技術(shù)進(jìn)行欺詐的黑灰產(chǎn)給白酒企業(yè)的數(shù)字化營銷帶來沉重的打擊。

以某酒企的“拉新抽獎(jiǎng)”活動(dòng)為例，用戶在微信小程序創(chuàng)建酒局邀請(qǐng)2位好友組隊(duì)，組局成功有機(jī)會(huì)獲得高端酒試、試飲小樣和會(huì)員積分。黑產(chǎn)通過“接碼平臺(tái)”購買大量新手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，多次以新用戶身份參加活動(dòng)，讓原本1.5個(gè)月的營銷活動(dòng)僅開始5天就緊急叫停，該酒企不僅損失40%的營銷成本，還引來消費(fèi)者投訴。據(jù)統(tǒng)計(jì)，黑產(chǎn)購買手機(jī)號(hào)成本僅0.1元/個(gè)，5天獲利達(dá)130萬。黑產(chǎn)成為此次拉新活動(dòng)“最大贏家”。

伴隨白酒行業(yè)數(shù)字化營銷進(jìn)程的加快，層出不窮的黑灰產(chǎn)欺詐也不斷滲入到白酒行業(yè)，給整個(gè)行業(yè)的生態(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重危害。據(jù)MobTech情報(bào)團(tuán)隊(duì)調(diào)查,白酒線上渠道,從賬號(hào)注冊(cè)->登錄->運(yùn)營活動(dòng)->下單的每個(gè)環(huán)節(jié)，都有可能遭受黑灰產(chǎn)欺詐風(fēng)險(xiǎn),欺詐占比超過20%。

白酒行業(yè)常見的風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景

白酒行業(yè)常見的黑產(chǎn)工具：

自動(dòng)點(diǎn)擊器：常用于白酒的下單搶購環(huán)節(jié)

自動(dòng)點(diǎn)擊器可以記錄手勢(shì)和點(diǎn)擊操作軌跡，自動(dòng)化操作，以此提高點(diǎn)擊頻次和效率。創(chuàng)建腳本后，無需雙手，即可在手機(jī)屏幕上實(shí)現(xiàn)快速自動(dòng)點(diǎn)擊。

自動(dòng)點(diǎn)擊器

改機(jī)工具：無限制批量改變?cè)O(shè)備身份，搶購只有新人才能參與的新人禮活動(dòng)

此工具能夠修改包括手機(jī)型號(hào)、串碼、IMEI、GPS定位、MAC地址、無線名稱、手機(jī)號(hào)等在內(nèi)的設(shè)備信息，通過不斷刷新偽造設(shè)備指紋，欺騙廠商設(shè)備檢測(cè)，使一部手機(jī)可以虛擬裂變?yōu)槎嗖渴謾C(jī)，極大地降低了黑灰產(chǎn)在移動(dòng)端設(shè)備上的成本。

改機(jī)工具

搶購軟件：快速抓取全網(wǎng)平臺(tái)白酒品牌營銷活動(dòng)

比如全能搶購神奇、聚好搶、快快搶等，該類APP聚合多個(gè)平臺(tái)的秒殺搶購商品。某電商平臺(tái)搜索“茅臺(tái)搶購”，對(duì)應(yīng)軟件價(jià)格從幾十到幾百，據(jù)商家介紹，搶購軟件已更新至自營小程序商城、淘系、某D、酒X網(wǎng)、商超小程序等16個(gè)線上平臺(tái)，并且集成各平臺(tái)破解功能，能破解各平臺(tái)下單協(xié)議，繞過圖片驗(yàn)證碼，自動(dòng)更換IP地址，偽造設(shè)備編號(hào)等。

搶購軟件

毫秒時(shí)間類軟件：快速顯示商城APP系統(tǒng)時(shí)間

該類APP能夠精準(zhǔn)的顯示手機(jī)應(yīng)用中的系統(tǒng)時(shí)間，抓取各網(wǎng)站商城APP的時(shí)間，并將時(shí)間信息顯示在手機(jī)桌面上，時(shí)間精確到毫秒級(jí)。

時(shí)間軟件

02 反欺詐進(jìn)行時(shí)：開啟白酒行業(yè)數(shù)字營銷風(fēng)險(xiǎn)控制

基于近10年大數(shù)據(jù)深挖積淀，和多年來對(duì)快消行業(yè)的數(shù)據(jù)技術(shù)風(fēng)控實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，MobTech袤博科技研發(fā)了一款專門針對(duì)數(shù)字化營銷的風(fēng)控系統(tǒng)，白酒企業(yè)僅使用手機(jī)號(hào)，無需SDK嵌入，即可通過190億+設(shè)備、3億+黑灰信譽(yù)庫(手機(jī)號(hào)、ip、攻擊工具)、100+精細(xì)反欺詐設(shè)備標(biāo)簽、多場(chǎng)景行為模型、關(guān)聯(lián)圖譜等方式，2小時(shí)內(nèi)輕松、快速前置化建立自己的風(fēng)控防御能力，應(yīng)對(duì)各類數(shù)字營銷過程中的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，避免營銷活動(dòng)成為黑產(chǎn)的“提款機(jī)”。

智弈風(fēng)控系統(tǒng)解決方案

2021年，某白酒企業(yè)為吸引新用戶，在小程序上開展“邀請(qǐng)?jiān)囷嫛被顒?dòng)，消費(fèi)者通過邀請(qǐng)好友參與試飲獲取實(shí)物酒和會(huì)員積分，邀請(qǐng)人數(shù)越多，獲獎(jiǎng)概率越高。活動(dòng)上線后，黑產(chǎn)團(tuán)伙迅速加入，異常邀請(qǐng)量達(dá)到70%，異常用戶半小時(shí)內(nèi)完成邀請(qǐng)累計(jì)1000余人次，導(dǎo)致1天內(nèi)損失金額達(dá)15萬。發(fā)現(xiàn)這一異常狀況后，酒企緊急聯(lián)動(dòng)MobTech袤博科技進(jìn)行風(fēng)控布防，僅花費(fèi)2小時(shí)就部署了風(fēng)控規(guī)則引擎SaaS系統(tǒng)，經(jīng)過策略專家專業(yè)配置和情報(bào)專家支持，快速分析黑產(chǎn)攻擊特征，在拉新注冊(cè)環(huán)節(jié)預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，最終成功攔截28%的黑灰產(chǎn)，節(jié)省活動(dòng)營銷費(fèi)用達(dá)360萬元。

智弈風(fēng)控系統(tǒng)反欺詐數(shù)據(jù)大盤

當(dāng)白酒行業(yè)遇上黑灰產(chǎn)行業(yè)，最直接的影響就是營銷失效，導(dǎo)致的營銷費(fèi)用的浪費(fèi)。營銷費(fèi)用不僅沒作用于真正的消費(fèi)者，更嚴(yán)重的是優(yōu)惠福利被黑灰產(chǎn)行業(yè)薅走，影響用戶體驗(yàn)和企業(yè)口碑，進(jìn)而導(dǎo)致營銷的長效ROI為負(fù)，增長緩慢。同時(shí)，黑灰產(chǎn)的垃圾賬號(hào)參與企業(yè)營銷，也會(huì)造成營銷數(shù)據(jù)樣本嚴(yán)重失真等問題：一方面體現(xiàn)在因虛假賬戶過多，致使TA人群、市場(chǎng)洞察判斷失準(zhǔn)，投放優(yōu)化失效，另一方面，私域數(shù)據(jù)質(zhì)量原本就魚龍混雜，加上黑產(chǎn)惡意操作，更提高了企業(yè)數(shù)據(jù)治理成本。另外，使得白酒企業(yè)的私域運(yùn)營受阻，隱藏的大量“沉睡”的黑產(chǎn)用戶令定向人群運(yùn)營變得復(fù)雜。未來，數(shù)字化或?qū)⒇灤┌拙飘a(chǎn)業(yè)鏈并覆蓋產(chǎn)品研發(fā)、終端渠道、消費(fèi)者市場(chǎng)分析等各個(gè)環(huán)節(jié)，而防御黑產(chǎn)攻擊勢(shì)必貫穿全環(huán)節(jié)。

MobTech袤博科技始終致力于為快消、零售行業(yè)提供完整專業(yè)的風(fēng)控解決方案，為品牌方長久且真實(shí)的用戶增長和用戶體驗(yàn)保駕護(hù)航，未來也將分享更多黑產(chǎn)攻擊情報(bào)、風(fēng)控策略經(jīng)驗(yàn)，助力行業(yè)健康長久發(fā)展。

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